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真测评:亚马逊差评怎处理?

文/ 发布于 2020/09/18    浏览次数:390

摘要: 对于亚马逊商家来讲,会经常遇到差评的情况,这会严重影响店铺的排名,这时候该如何处理呢?

对于亚马逊商家来讲,会经常遇到差评的情况,这会严重影响店铺的排名,这时候该如何处理呢?

大部分商家的第一反应是,可以删除亚马逊差评吗答案是可以的!通常删除亚马逊卖家负评(Negative Feedback)会比较容易因为可以透过站内信联络买家

  

简单来说,不论是反馈还是评论都可以进行删除,如果买家给您留下了负面反馈,那么您就需要去处理这个反馈,以保证这个负面信息不会影响到您的整体评分。如果要删除反馈,那么必须满足以下的特定条件或其中之一:

1. 买方的促销内容:不能发布他们自己产品的广告
2. 辱骂或粗言碎语:买方不能辱骂卖方的人格
3. 私人联系信息:买方不能留下联系方式或者更详细的信息
4. 商品反馈 :提交反馈时,必须与卖家有关,而不是与产品本身相关。如果买方想要讨论商品,必须在商品评论部分进行讨论

 

除此之外,还可以做的就是多刷几个好评,相信很多亚马逊商家都深有体会,大部分的客户在购买产品后,都不愿意留下评论,或者是没有这个习惯去留下评论,这个时候就需要联系专业的测评服务商进行合作。

 

以上便是真测评为您分享的“亚马逊差评如何处理”相关内容。同时也欢迎大家留言交流。